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al54 a écrit:
D’ailleurs pour ceux qui taff a la Carriera, qui fait quoi exactement
Je suis "Supervisor Sales Quality & Surveys" pour la plus grande société de télécommunication en Belgique .
Concrètement, mon job consiste à mettre en place des enquêtes à finalités qualitatives (enquêtes de satisfaction de clients, mystery shopping, analyse de la qualité des opérations de vente,...) dans les points de vente au niveau national, à en analyser les résultats, m'en servir pour faire des recommandations et des propositions d'améliorations, et enfin les présenter au Sales Management (dont une présentation mensuelle à la Vice-Présidente Sales ).
Il m'arrive aussi, mais de façon plus exceptionnelle, d'organiser et de présenter des formations destinées aux vendeurs et/ou aux Shop Managers afin de coacher les vendeurs.
Bref, je n'ai pas l'temps de m'ennuyer...
Dernière modification par conione (06-01-2012 13:27:25)
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Je met mon cul sur une chaise et j'écoute c'est sa mon job !
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Ah, on est dans la même entreprise Dylan!
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Il reste 2 matchs à jouer à Pierre pour la LDC et 4 pour Pied avant le 15/01/2012 autant dire que Pied va nous foutre dans la merde comme dab.
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J'ai relancé, une nouvelle fois...
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Drogba, sais-tu à peu près quand sera la prochaine compétition ?
C'est pour savoir si je peux organisé une petite cup rapide à la fin de mon stage.
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Bon, j'ai gagné mon premier match de Ligue des Champions de mon histoire sur le score de 6 buts à 1 contre Floco. Le même Floco qui m'avait infligé un 5 à 1 hier. Autant dire qu'en cas d'égalité de points je lui passe devant. Mes deux derniers matchs seront contre Niko dont son équipe est similaire à la mienne (quoique j'ai un léger avantage). Si je fais 2/2, j'ai encore l'espoir de continuer l'aventure en Champion's. 1/2 et ça sera l'Europa.
Conione, t'es le patron de ces connards qui t'appellent chez toi pour faire un sondage? Je dois en remballer une dizaine/mois de ces sacs à merde.
Demain reprise des cours.
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Waccy : oui tu peux faire une petite coupe, on fera une pause toute façon. Je donnerai des dates prochainement.
Il reste un match de LDC à Pied et Pierre à programmer les deux qu'il lui restait. Donc tout va bien !
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Messieurs, bonjour...Je suis en train d'écrire une pièce de théâtre pour une troupe que je dirige...à peine commencée que j'en ai déjà plein le cul
Mais le drame dans cette affaire, c'est que tout le monde s'en fout...Moi le premier
Dernière modification par surpreNancy_54 (08-01-2012 16:08:51)
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Fais une pièce que sous forme de mimes...t'auras rien à écrire.
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C'est une tragédie en alexandrin?
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A mon avis, c'est plus une tragi-comédie. Au début tu te marres quand tu vois la gueule à Surpre et puis quand tu comprends que tu va voir sa gueule pendant 1 heure et demi, tu te mets à chialer.
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conione a écrit:
al54 a écrit:
D’ailleurs pour ceux qui taff a la Carriera, qui fait quoi exactement
Je suis "Supervisor Sales Quality & Surveys" pour la plus grande société de télécommunication en Belgique .
Concrètement, mon job consiste à mettre en place des enquêtes à finalités qualitatives (enquêtes de satisfaction de clients, mystery shopping, analyse de la qualité des opérations de vente,...) dans les points de vente au niveau national, à en analyser les résultats, m'en servir pour faire des recommandations et des propositions d'améliorations, et enfin les présenter au Sales Management (dont une présentation mensuelle à la Vice-Présidente Sales ).
Il m'arrive aussi, mais de façon plus exceptionnelle, d'organiser et de présenter des formations destinées aux vendeurs et/ou aux Shop Managers afin de coacher les vendeurs.
Bref, je n'ai pas l'temps de m'ennuyer...
Waooooooooooooow
Et tous les termes anglais c'est pour faire plus "professional"? ^^
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J'ai essayer d'acheter un gardien de 17 ans 750 Pts + un def 19 ans 1000 Pts mais sa coûte trop chère je c'est pas si je vais reconstruire mon équipe un jour !
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Et c'est repartis pour une semaine de cours. :<
Bonne journée all.
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Pied21-leretour a écrit:
Conione, t'es le patron de ces connards qui t'appellent chez toi pour faire un sondage? Je dois en remballer une dizaine/mois de ces sacs à merde.
Non, ça on le sous-traite.
Notre échantillon n'est composé que des clients qui ont récemment visité l'un de nos points de vente. Et on a mis en place un système d'enquête par IVR, pour lequel le client est libre de participer à l'enquête ou non (="appuyer sur "1" pour accepter, appuyer sur "2" pour refuser"... et ainsi de suite). De plus, on ne vend rien par téléphone, c'est pas notre taf'! On veut juste s'assurer que les clients soient satisfaits du service proposé en shop.
Tu dois probablement faire partie des 85-90% de clients qui n'ont rien à dire... rien d'exceptionnel à cela, même pour un cas comme toi!
al54 a écrit:
Waooooooooooooow
Et tous les termes anglais c'est pour faire plus "professional"? ^^
Euh non, même po fait exprès...
Tu sais, en Belgique (et à Bruxelles en particulier), on a parfois du mal à se comprendre (entre francophones, flamands, anglophones,... on a même une belle communauté d'Indiens (d'Inde) dans la boite (logique, ils présentent souvent des profils IT avec le meilleur rapport qulaité/prix)). Alors l'anglais n'a pas trop de mal à se frayer un passage dans notre langage quotidien. Mais je crois que c'est pareil dans toutes les grosses boites dans les grandes villes...
Dernière modification par conione (09-01-2012 09:03:03)
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Pied21-leretour a écrit:
A mon avis, c'est plus une tragi-comédie. Au début tu te marres quand tu vois la gueule à Surpre et puis quand tu comprends que tu va voir sa gueule pendant 1 heure et demi, tu te mets à chialer.
Cuistre
Nan, c'est une comédie qui se passe dans un tribunal en fait
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surpreNancy_54 a écrit:
Pied21-leretour a écrit:
A mon avis, c'est plus une tragi-comédie. Au début tu te marres quand tu vois la gueule à Surpre et puis quand tu comprends que tu va voir sa gueule pendant 1 heure et demi, tu te mets à chialer.
Cuistre
Nan, c'est une comédie qui se passe dans un tribunal en fait
Dans ce cas là, n'oublie pas de dire qu'un accusé est cuit quand son avocat n'est pas cru. Ce fut ta devise après tout.
Conione : Je me doutais bien que vous sous-traitiez, je sais que les Beeeeelges ont un accent fortement prononcés, mais là on se croirait à Marrakech quand ils nous parlent.
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dylan21 a écrit:
J'ai essayer d'acheter un gardien de 17 ans 750 Pts + un def 19 ans 1000 Pts mais sa coûte trop chère je c'est pas si je vais reconstruire mon équipe un jour !
C'est pas en bouffant tous tes FL pour deux joueurs que tu vas améliorer ton équipe. Il faut réfléchir et TOUJOURS favoriser les installations qui rapportent de l'argent (stade boutique). Les joueurs tu fais jouer ceux de ton CDF, et quand t'as un bon stade (90 ou 110 000) et une belle boutique, tu essaies d'acheter des joueurs (pas forcément de 15 ans, 20 c'est déjà très bien) avec un niveau un peu meilleur que les tiens.
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Mais que t'apportes vraiment un gros stade ?
Avoir un stade correcte (70 000) te permet de payer les samaires moins cher. Et tu joues dans des gros stades pour gagner des $$$.
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Si t'arrives à trouver 4 ou 5 matchs par semaine dans des stades de 110 000 OK. Mais tu es tributaire des autres joueurs.
Et puis tu dégages plus de recettes dans ta boutique. De mon côté j'en suis à environ 100 000 FL/ jrs
Dernière modification par drogba2006 (09-01-2012 21:42:42)
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Tu gagnes 100 000 FL / jours dans ta boutique ? Ah ouais, la vache.
Donc moi je vais m'acheter un milieu potable afin d'avoir une équipe qui a un minimum de gueule et pas prendre trop cher aux prochains championnats pis je vais agrandire mon stade.
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Ok bah moi je vais envoyer mes jeunes en formation un peu.
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Pied21-leretour a écrit:
Conione : Je me doutais bien que vous sous-traitiez, je sais que les Beeeeelges ont un accent fortement prononcés, mais là on se croirait à Marrakech quand ils nous parlent.
Notre accent n'est pas plus prononcééé que le vôootre une fois!
On sous-traite, mais en Belgique. Il faut un minimum de savoir-faire pour ces études. Pas sûr de trouver les compétences requises ailleurs...
Par contre, il existe énormément de services commerciaux/call centers externes (des partenaires quoi) qui travaillent avec des boites en Tunisie, au Maroc ou encore en Roumanie. L'avantage, c'est le rendement à un moindre coût. L'inconvénient, c'est que du point de vue qualitatif, ce n'est pas top (essayez donc de sortir du script de ces braves démarcheurs... ils ne savent alors plus vous répondre).
drogba2006 a écrit:
dylan21 a écrit:
J'ai essayer d'acheter un gardien de 17 ans 750 Pts + un def 19 ans 1000 Pts mais sa coûte trop chère je c'est pas si je vais reconstruire mon équipe un jour !
C'est pas en bouffant tous tes FL pour deux joueurs que tu vas améliorer ton équipe. Il faut réfléchir et TOUJOURS favoriser les installations qui rapportent de l'argent (stade boutique). Les joueurs tu fais jouer ceux de ton CDF, et quand t'as un bon stade (90 ou 110 000) et une belle boutique, tu essaies d'acheter des joueurs (pas forcément de 15 ans, 20 c'est déjà très bien) avec un niveau un peu meilleur que les tiens.
Dylan, fais-toi un budget prévisionnel en excel... Ca prend un peu de temps, mais ça te permet directement de voir comment optimiser la gestion de ton équipe.
Par exemple, je sais exactement que sur un mois (20 matchs, 10 entrainements en interne), la boutique va me rapporter +/- 1.700.000fl, le stade 1.800.000fl, soit des revenus de 3.500.000fl. Les salaires (1.900.000fl) et l'approvisionnement de la boutique (520.000) déterminent mes charges (=+/- 2.500.000 en comptant l'infirmerie etc...).
Donc le résultat d'exploitation (=hors transferts et formations externes) est d'à peu près 1.000.000fl par mois.
Après, je peux influencer ces résultats en faisant plus de matchs et moins d'entrainements, mais comme mon objectif à 3-4 mois est de prendre un maximum de points de moyenne, je continue 10 entrainements par mois. Et j'essaie de conserver la meilleure série (VVVVV) possible. J'étudie également la possiblité d'agrandir mon stade, mais rassembler les 15.000.000fl nécessaires m'obligerait à vendre la moitié de mon équipe. De plus, il faudrait des mois pour amortir ces 15.000.000fl alors que cela n'augmenterait mes recettes que de peu. j'y réfléchirai dans 5-6 mois, quand mon équipe sera arrivée à maturité et que l'heure sera venue de vendre plusieurs joueurs.
Je peux également calculer le profit de la boutique (1.700.000fl - 520.000fl = 1.180.000fl), de même que la marge qu'elle génère (1.180.000fl / 1.700.000fl = 63,5%). Ce qui veut dire qu'1fl investi me rapporte 1,63fl... Donc ça oriente également mes choix dans les équipements à vendre achetés auprès des autres équipes: les fanions (marge la plus élevée) et les maillots (chiffre d'affaire le plus élevé). Après, je fais d'autres tests pour voir si cela améliore les résultats de ma boutique (plus de maillots à vendre que de fanions, etc etc...)...
Ensuite, vu que j'investis entre 2.300.000fl et 3.200.000fl en formations externes chaque mois, il me reste donc à trouver environ 2.500.000fl pour arriver à l'équilibre. Je dois donc, chaque mois, vendre un joueur (= +/-2.500.000) pour maintenir le rythme. Mais cela me permet de faire entre 70 et 90 jours de formation par mois, et donc de continuer à former 2 ou 3 autres joueurs, et ainsi de suite...
Evidemment, tout cela prend du temps, et j'avais tellement délaissé mon équipe qu'il y a encore pas mal de pain sur la planche, mais là ça commence à porter ses fruits et je commence à atteindre le rythme de croisière souhaité. Donc je te conseille de faire un budget prévisionnel
Dernière modification par conione (10-01-2012 13:35:05)
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Inteligent comme truc car moi j'y vais au feeling un peu.
Je vais essayé de me faire un tableau excel ou un truc comme ça le week-end prochain. :>
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