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Salut,
J'aurais besoin de quelques petits renseignements. Aujourd'hui canal+ m'a prélevé 39.99€ alors que j'étais à 24.90€/mois. Ils m'ont expliqué que j'étais arrivé à mes 1 an et que le tarif repassait à 39.99€. Hors selon la loi Chatel, ils doivent prévenir entre 1 et 3 mois avant la date d'anniversaire que je peux résilier et que mon abonnement repassera a 39.99€ avec un ré engagement pour un an. Je n'ai rien reçu par courrier alors qu'ils me certifient qu'ils l'ont envoyé. Comment faire ? Même leur catalogue je ne le reçois pas, ils ne m'envoient rien.
Je leur ai dit que j'allais bloquer les prélèvements à la banque et ils m'ont dit qu'ils feront appelle à une société de recouvrement. Mis à part me menacer pour que je paye, je pense qu'ils ne feront rien pour une somme de 450€ environ. Ça leur couterait bien trop cher de m'envoyer au tribunal ou même de déplacer un huissier (commercial en vrai) pour me menacer devant ma porte.
Vous me conseillez quoi ? Car ils m'ont ré engager pour un an sans mon accord et sans me prévenir et ils ne veulent pas résilier mon abonnement. Je pensais faire un blocage des prélèvements et envoyer une lettre avec accusé de réception à canal+ en expliquant qu'ils ne m'ont pas prévenu avec la loi Chatel etc et qu'après plusieurs négociations par téléphone il n'y a pas eu d'accord et qu'à ce jour je bloque les prélèvements.
Peut-être qu'il y a quelques personnes qui s'y connaissent un peu ?
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T'as pas changé d'adresse récemment ? Si c'est pas le cas, essaye de voir ça avec une association de consommateurs, ils t'aideront à monter un dossier et te défendre comme il faut (je ne sais pas les délais par contre).
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Non je n'ai pas changé d'adresse..
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Biggy_Jahway a écrit:
Salut,
J'aurais besoin de quelques petits renseignements. Aujourd'hui canal+ m'a prélevé 39.99€ alors que j'étais à 24.90€/mois. Ils m'ont expliqué que j'étais arrivé à mes 1 an et que le tarif repassait à 39.99€. Hors selon la loi Chatel, ils doivent prévenir entre 1 et 3 mois avant la date d'anniversaire que je peux résilier et que mon abonnement repassera a 39.99€ avec un ré engagement pour un an. Je n'ai rien reçu par courrier alors qu'ils me certifient qu'ils l'ont envoyé. Comment faire ? Même leur catalogue je ne le reçois pas, ils ne m'envoient rien.
Je leur ai dit que j'allais bloquer les prélèvements à la banque et ils m'ont dit qu'ils feront appelle à une société de recouvrement. Mis à part me menacer pour que je paye, je pense qu'ils ne feront rien pour une somme de 450€ environ. Ça leur couterait bien trop cher de m'envoyer au tribunal ou même de déplacer un huissier (commercial en vrai) pour me menacer devant ma porte.
J'ai eu mise en demeure + avis de poursuite parce que j'devais 20€ à Ebay donc tqt qu'ils le feront.
Dernière modification par Lucenwzo (16-09-2014 18:42:00)
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C'est pas possible qu'ils t'envoient en justice pour 20€.
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Par une société de recouvrement ?
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Oui bah voilà c'est seulement des menaces, c'est ce qu'ils font avec tout le monde, c'est pour te faire peur et te faire payer.
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Je dois 3600€ a SFR depuis 6 ans et je leur ai rien donner. La les 5 ans sont passer et je suis plus interdit du coup j'ai pu prendre un novo forfait chez orange a mon nom
Et pour ce qui est de la somme j'ai parler a un haut placé et il ma dit que les somme inférieur a 10 000 ils poursuivent pas.
Et pour canal+ tu bloque les prélèvements auprès de ta banque, ils ont pas le droit de proposer des forfaite qui se renouvelle automatiquement et le savent tres bien mais ils essayent de faire peur avec leur menace.
Et paypal je leur ai mi une banane de 800€ euros aussi et ils peuvent rien contre moi vu qu'il sont domicilié au pays bas
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Ça confirme bien que je n'aurais jamais rien pour 400€, ils veulent juste mettre une pression. Comme m'a expliqué un collègue du taff, si tu es un bon français honnête tu te fais niquer dans tous les sens..
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Biggy_Jahway a écrit:
Je leur ai dit que j'allais bloquer les prélèvements à la banque et ils m'ont dit qu'ils feront appelle à une société de recouvrement. Mis à part me menacer pour que je paye, je pense qu'ils ne feront rien pour une somme de 450€ environ. Ça leur couterait bien trop cher de m'envoyer au tribunal ou même de déplacer un huissier (commercial en vrai) pour me menacer devant ma porte.
Tu te trompes totalement.
J'ai eu l'amer expérience avec Orange, ils contactent gratuitement des huissiers qui s'occupent de faire revenir l'argent.
Sauf que tu payeras les frais + les frais de l'huissier, Orange ne dépense pas un centime pour l'huissier.
De mon cas personnel, j'étais chez Orange avec mon appartement, j'ai quitté l'appartement et j'ai résilié mon abonnement orange.
Sauf que j'ai résilie le lendemain de mon "anniversaire" des 1 ans, du coup, ils m'ont facturés une journée à 1€ et quelques !
Sauf que moi, Orange j'avais tout payé, j'avais bloqué les prélévements d'Orange à ma banque car j'avais lu qu'Orange avait souvent des bugs et tirait encore de l'argent, du coup, les 1€ sont pas passés ..
2 mois après, j'ai reçu une mise en demeure me demandant de payé 1€ à Orange + 30€ à l'huissier, j'ai pas eu le choix ...
PS: Pour ton problème, essaye de te rendre chez un avocat de ta ville juste pour savoir si c'est normal, ça lui coûtera rien de te dire si oui ou non.
Moi c'est ce que j'ai fais, il m'a dit que j'avais pas d'autres choix que de payé les 31€, toi c'est différent, c'est une arnaque, un avocat pourra t'aider.
Tu fais un bla bla comme quoi t'es jeune, étudiant, que t'as pas de ressources etc
Pareil, pour 30 centimes d'impayés Virgin mobile m'a envoyé une lettre en recommandé. Au téléphone, je leur ai dis que ça coûté encore plus cher de faire imprime le papier + envoi le courrier Mdrrr
C'est que pour faire chier les gens.
Dernière modification par jom02 (16-09-2014 19:41:16)
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Loool
Y'a 6/7 ans tous le monde dans ma ville s amusai a prendre une dizaine de forfait avec des telephone, les téléphones partai a la vente et les abos direct bloquer, ils recevais tous des courrier de menace mais rien n'a jamais ete fais. Pourtant c' étais que des dettes de 1000€ minimum, et ils prenais 2 forfait par opérateur, sfr, orange, bouyges, virgin...
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Ah oui
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UniversgameS a écrit:
Loool
Y'a 6/7 ans tous le monde dans ma ville s amusai a prendre une dizaine de forfait avec des telephone, les téléphones partai a la vente et les abos direct bloquer, ils recevais tous des courrier de menace mais rien n'a jamais ete fais. Pourtant c' étais que des dettes de 1000€ minimum, et ils prenais 2 forfait par opérateur, sfr, orange, bouyges, virgin...
oué mé twa c psk té tro un thug 2 ouf
UnivergamsThugLife
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Non mais UniversGames à raison, un collègue de boulot fait pareil. Il est fiché mais n'a jamais rien eu. Toi jom c'est parce que tu as bien voulu payé, pas parce que tu n'avais pas le choix. Si tu n'avais pas payé tu aurais été dans la même situation, avec des sociétés de recouvrement etc à te menacer. Moi toi tu as accepter de payer..
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Biggy_Jahway a écrit:
Non mais UniversGames à raison, un collègue de boulot fait pareil. Il est fiché mais n'a jamais rien eu. Toi jom c'est parce que tu as bien voulu payé, pas parce que tu n'avais pas le choix. Si tu n'avais pas payé tu aurais été dans la même situation, avec des sociétés de recouvrement etc à te menacer. Moi toi tu as accepter de payer..
J'ai été convoqué dans un cabinet d'avocat pour payer les 30+1€
Dernière modification par jom02 (16-09-2014 20:14:24)
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tu es obligé de payer. quand tu a un tarif préférentiel , c'est bien marqué que c'est valable 1 ans. et qu"a cette date butoir tu repasses au plein tarif. canal n'est donc pas obligé de t'envoyer un courrier.c'est pour sa que moi , j'ai quitter canal sat
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Ton histoire est pas du tout normale. Quand ils ne peuvent pas te prélever ils font appelle à une société de recouvrement en revendant leur dette (450€ pour moi) et la société de recouvrement te contacte seulement par téléphone ou courrier en te menaçant jusqu'au ce que tu cèdes pour payer. Si tu ne cèdes pas, au bout d'un an il y a prescription et ils ne peuvent rien faire. Faire déplacer un huissier (qui est en réalité un commercial) leur coûte 280€ et il ne peut même pas rentrer chez toi.
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michel44 a écrit:
tu es obligé de payer. quand tu a un tarif préférentiel , c'est bien marqué que c'est valable 1 ans. et qu"a cette date butoir tu repasses au plein tarif. canal n'est donc pas obligé de t'envoyer un courrier.c'est pour sa que moi , j'ai quitter canal sat
Bien sur qu'ils sont obligé entre 1 et 3 mois avant, c'est la loi Chatel. S'ils ne le font pas, tu peux résilier quand tu veux.
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Biggy_Jahway a écrit:
michel44 a écrit:
tu es obligé de payer. quand tu a un tarif préférentiel , c'est bien marqué que c'est valable 1 ans. et qu"a cette date butoir tu repasses au plein tarif. canal n'est donc pas obligé de t'envoyer un courrier.c'est pour sa que moi , j'ai quitter canal sat
Bien sur qu'ils sont obligé entre 1 et 3 mois avant, c'est la loi Chatel. S'ils ne le font pas, tu peux résilier quand tu veux.
moi canal sat ma dit que la loi chatel ne marche pas dans se cas la vu qu"il t'envoie un courrier au début de ton tarif préférentiel et que la date ou se tarif s"arrête est indiquée.maintenant je suis pas juriste et j'ai préféré les quitter 2 mois avant la date butoir de mon abonnement
tu me dira j"y avait pas droit vu que je les ai quitter en 2011 et que la loi chatel c'était pour 2012 il me semble?,
Dernière modification par michel44 (16-09-2014 20:27:54)
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Bah pourquoi tu crées un topic pour demander les "risques" si tu sais que tu n'aura rien ?
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Biggy_Jahway a écrit:
Ton histoire est pas du tout normale. Quand ils ne peuvent pas te prélever ils font appelle à une société de recouvrement en revendant leur dette (450€ pour moi) et la société de recouvrement te contacte seulement par téléphone ou courrier en te menaçant jusqu'au ce que tu cèdes pour payer. Si tu ne cèdes pas, au bout d'un an il y a prescription et ils ne peuvent rien faire. Faire déplacer un huissier (qui est en réalité un commercial) leur coûte 280€ et il ne peut même pas rentrer chez toi.
Mais tu dis n'importe quoi.
Déjà dans un premier temps: Je n'ai pas payé ma dette de 1€, on arrive au même point que toi.
Maintenant, ce que j'ai eu de plus que toi c'est: 1 lettre de mise en demeure (que tu n'as pas eu donc tu peux pas savoir) d'un cabinet d'assurance à Paris, me demandant 30 + 1€, une second courrier "avertissement avant mise en demeure", que j'ai ignoré aussi.
Enfin, j'ai eu un appel un jour d'un cabinet d'avocat dans ma ville, il y avait un représentant de la société de recouvrement (qui s'occupe des affaires dans l'Aisne), et un avocat qui m'a conseille de paye qu'il n'y avait rien faire, que de toute façon, la dernière étape c'est le tribunal.
Entre le temps où Orange m'a réclamé 1€ et le temps où j'ai payé les 1+30e j'ai plus jamais eu de nouvelles d'Orange. Le travail est léguer à l'agence de recouvrement.
L'agence de recouvrement a donner l'argent réclame à Orange, et après, ton problème c'est plus entre la société qui réclame et toi, c'est entre les huissiers et la société de recouvrement.
Crois moi que quand tu me dis "tu cèdes de payer", j'crois que t'as pas compris qu'on parle d'un euros ! Pour un euro ils ont été jusqu'à me convoque, donc toi pour 450€ ça va être drôle.
Mais vas-y, essaye pour rire.
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michel44 a écrit:
Biggy_Jahway a écrit:
michel44 a écrit:
tu es obligé de payer. quand tu a un tarif préférentiel , c'est bien marqué que c'est valable 1 ans. et qu"a cette date butoir tu repasses au plein tarif. canal n'est donc pas obligé de t'envoyer un courrier.c'est pour sa que moi , j'ai quitter canal sat
Bien sur qu'ils sont obligé entre 1 et 3 mois avant, c'est la loi Chatel. S'ils ne le font pas, tu peux résilier quand tu veux.
moi canal sat ma dit que la loi chatel ne marche pas dans se cas la vu qu"il t'envoie un courrier au début de ton tarif préférentiel et que la date ou se tarif s"arrête est indiquée.maintenant je suis pas juriste et j'ai préféré les quitter 2 mois avant la date butoir de mon abonnement
tu me dira j"y avait pas droit vu que je les ai quitter en 2011 et que la loi chatel c'était pour 2012 il me semble?,
J'ai eu le service canal au téléphone, ils savent très bien pour la loi Chatel, pour ça qu'ils me disent "on vous a envoyé le courrier 3 mois avant" alors que je n'ai jamais rien eu. Et comme par hasard ils ne peuvent pas fournir de preuve..
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